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#21

Free For All / Re : Topic Mare à Dona

Dernier message par gulacy - Aujourd'hui à 09:48:54

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Questions mécaniques Triumph (Tous modèles) / Re : Votre avis sur le SAV ?

Dernier message par Half Time. - Aujourd'hui à 09:01:46

Je confirme tout ce qui est dit. Le SAV ne répond pas aux mails. Pour les LR/AR, je pense que c'est pareil, j'ai reçu l'accusé de réception depuis plus d'une semaine et c'est tout. Les demandes de prise en garantie ou de participation finissent au panier, après réponse type envoyée par automate: cas d'un copain avec une T 120 concernée par les cylindres poreux (fuites du liquide de refroidissement), problème récurrent sur certaines séries. Le cas étant assez fréquent,ce n'est pas une question de personnes � mon avis, mais une politique assumée et réfléchie de la marque qui continue � vendre malgré ce service déplorable. Politique qui touche aussi les réductions de coût dans les concessions, fonctionnant avec des ateliers en sous-effectifs flagrants (délais invraisemblables pour obtenir un RV), alors que les commerciaux, avant la vente, sont joignables quasiment jour et nuit. Quand on compare avec ce qu'offrent les Japonais, il n'y a pas photo.

#23