Auteur Sujet: 59 -Lille- concessionaire de lille  (Lu 12449 fois)

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djefdu59

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Re : concessionaire de lille
« Réponse #30 le: 28 août 2008 à 15:29:05 »
salut a tous j y suis alle hier la bas pr la premiere fois j avais un reglage injection a faire et bin j ai pas ete decu de l accueil le chef d atelier es super sympa en plus y ma rien demande pr le reglage je dois prendre un speed master ou une america je crois bien que je vais l acheter la bas non franchement j ai rien a leur reprocher c top.

hruffin

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Re : concessionaire de lille
« Réponse #31 le: 03 avril 2009 à 22:07:36 »
Bonjour à tous,

Je suis un heureux propriétaire d'une Triumph Street Triple R depuis maintenant 3 heures environ. Pour l'instant frusté compte tenu des contraintes du rodage !

Juste une réaction sur la Concession de Lille : Je suis rentré pour la première fois samedi dernier dans cette concession. J'ai été pris en charge par Guillaume qui est un passionné et qui sait trouver les mots justes pour vous donner envie de faire partie des heureux propriétaires de Triumph. En gros je résume : on s'est vu à peine 1 heure et ce laps de temps a suffit pour que je signe le bon de commande. Je n'ai même pas essayé la moto ! En pro qu'il est il m'a tout de même mis une clause de validation de commande sous réserve d'un essai concluant de la moto (clause que j'ai levé après avoir lu les tests sur la moto sur le net).

J'avais remarqué, lors de mon passage à la concession un barbu grisonnant (rien de spécial contre les barbus puisque je lui également !) particulièrement irrascible  qui semblait chercher en permanence une cible à détruire, en l'occurence son personnel. J'ai compris qu'il s'agissait du patron. Le type ne cadrait pas du tout avec l'ambiance relativement calme (limite so british) régnant dans la concession au moment où je m'y trouvais.

Ce soir je suis passé prendre possession de ma moto et là encore j'ai pu voir à l'oeuvre le patron. Il a commencé par pourrir sur pied un vendeur pour je ne sais quelle raison puis ensuite Guillaume là non plus sans raison évidente.

Franchement j'ai trouvé cela lamentable. Je suis moi même dirigeant d'une PME et je suis stupéfait de voir un patron pourrir ses employés avec une telle agressivité et qui plus est devant tout le monde.

Cet homme, dont je ne connais pas le nom, a une chance incroyable d'avoir un personnel aussi dévoué.  A la place de son personnel je me ferai un malin plaisir de le mettre dans la m... en ayant me chercher une place ailleurs (et cerise sur le gâteau en lui piquant ses clients)

S'il le souhaite je reste à la disposition de cet homme pour lui enseigner quelques bases du management car de toute évidence il a dû sécher cette matière ! Cela devrait lui donner envie d'être agréable avec son personnel et et de ce fait booster davantage son business.

A bon entendeur... et encore merci à Guillaume

hruffin


Hors ligne gulacy

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Re : concessionaire de lille
« Réponse #32 le: 03 avril 2009 à 22:17:22 »
Salut hruffin passe d'abord par :wink:
Un Speed 1050 sinon rien

N2o`_

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Re : concessionaire de lille
« Réponse #33 le: 20 avril 2009 à 14:44:42 »
J'ai acheté mon Daytona 675 2008 neuf chez eux.

L'équipe est très sympa (peut être à part le patron).
Ils sont disponibles et toujours prêt à rendre service.

Je vous conseille cette concession ;)

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Re : Re : concessionaire de lille
« Réponse #34 le: 09 mai 2009 à 19:38:57 »
Bonjour à tous,

Je suis un heureux propriétaire d'une Triumph Street Triple R depuis maintenant 3 heures environ. Pour l'instant frusté compte tenu des contraintes du rodage !

Juste une réaction sur la Concession de Lille : Je suis rentré pour la première fois samedi dernier dans cette concession. J'ai été pris en charge par Guillaume qui est un passionné et qui sait trouver les mots justes pour vous donner envie de faire partie des heureux propriétaires de Triumph. En gros je résume : on s'est vu à peine 1 heure et ce laps de temps a suffit pour que je signe le bon de commande. Je n'ai même pas essayé la moto ! En pro qu'il est il m'a tout de même mis une clause de validation de commande sous réserve d'un essai concluant de la moto (clause que j'ai levé après avoir lu les tests sur la moto sur le net).


 :siffle:  :applause:


Un type qui dit qu'il est arrivé, c'est qu'il ne devait pas aller loin

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Re : concessionaire de lille
« Réponse #35 le: 22 juin 2009 à 21:34:56 »
c est tres bien
par contre le jour ou tu veux qu il te reprenne ta moto tu va voir ce sera pas pareil


perso j adore l atelier de avenir moto lille , didier et matthieu font un super taf par contre au niveau commerciale c est pas pareil , jean remy le moustachu est  un peu bourru , pas tres aimable mais  dans c est instant de politesse on apercoit quelqu un de passionne par les triumph mais tres mauvais au niveau commercial , quand il etait a rochin  a l ancien magasin il m a laisser poireaute une heure avant de s interesser a moi j etais seul ds la concess

guillaume a premiere vu est sympa par contre par la suite pour moi ca  sest gate il ma repris le speed triple pour pas cher en me faisant payer les griffes , jusqu a me demande demande de faire jouer l assurance bris de glace pour la lentille du phare abimer par un gravillons,
une a deux semaine apres il vient me voir avec le sourire en me disant tout sourire que le speed a ete revendu plus 1200euros plus chere que la reprise ; la semaine qui suit ma femme va cherche la carte grise ; le guillaume seul dans la concess a sont bureau lui de patienter un instant .....une heure apres c est la patronne qui vient la voir pour lui demander ce dont elle a besoin  SERVICE APRES VENTE genial

maintenant je repete que l atelier est tip top mais pas le commercial,
;-) nordiste

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Re : concessionaire de lille
« Réponse #36 le: 10 juillet 2009 à 09:18:40 »
salut

je viens d'avoir Guillaume au tel:    essai de la sprint à 16h


yesssssssssssssssssssssssssssssssssssss :super:
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Re : 59 -Lille- concessionaire de lille
« Réponse #37 le: 07 février 2011 à 12:19:44 »
Speed Triple 2011 commandé chez eux juste après l'essai de la moto.
Guillaume a su me mettre en confiance, il sait de quoi il parle, il donne de bon conseil.
Pour l'instant je recommande, reste plus qu'à attendre la livraison le 5 mars.


Hors ligne wipi

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Re : 59 -Lille- concessionaire de lille
« Réponse #38 le: 31 octobre 2011 à 16:34:22 »
juste dire que guillaume à découvert facebook dernièrement il est assez actif dessus
j ai pas toujours était positif à son égard mais je trouve l'initiative bonne

;-) nordiste

SamohT

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Re : 59 -Lille- concessionaire de lille
« Réponse #39 le: 30 août 2012 à 11:01:50 »
j'y passe souvent pour les faire chier avec des trucs a la con, et a chaque fois je suis bien reçu et j'ai des réponses a mes questions, toujours par Guillaume ou Mathieu.
Je n'avais pas entendu que du bien de ce concess, mais en fait je ne suis pas déçu, cela dit je n'ai jamais eu affaire au patron...

Le tarif de la révision des 30000 je l'ai trouvé correct également. (165 euros vidange + filtres + plaquettes avant pièces et main d'oeuvre)
Je m'inquiétais pour un le contrôle du jeu au soupapes, habitué aux japonaises avec un contrôle tous les 24000... je leur ai posé la question, ils auraient pu me dire de le faire, mais non... "pour un speed attends 40000".

De même pour la béquille de stand, l'axe trop gros ne rentrait pas dans le moyeu de roue arrière, suite a un défaut sur la jante de mon speed. Ils ont proposé de le retailler gratuitement (même si finalement je l'ai fait faire par un pote qui était trop heureux de servir de son tour qui prends la poussière)

Maintenant l'usine de Ronchin au printemps/été c'est grosse cadence pour eux, je pense que pour une grosse révision il vaut mieux y aller en hiver, quand c'est calme.
Je testerai peut être, mais pour des raisons pratiques je fais souvent appel a cometebyke, il vient en camion a la maison pour réparer les motos.
A voir, si il me file une bécane pour aller au taf je leur laisserai peut être.

Hors ligne Mizote

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Re : 59 -Lille- concessionaire de lille
« Réponse #40 le: 07 avril 2018 à 18:05:50 »
Bonjour,
Je n'avais pas vu qu'il y avait un post sur les concessionnaires et du coup je n'avais jamais eu l'occasion de dire tout le bien que je pense de la concess' Triumph de Lille (à Ronchin).
Je n'ai pas eu l'occasion de tester la partie commerciale mais que la partie SAV et Atelier.
Eh ben je les trouve tip-top.
J'ai eu affaire à Michael et Alexis et ces gars sont nickels.
Je suis venu plusieurs fois pour des infos et des conseils. Ils ont toujours pris le temps de faire les recherches (pas toujours facile car mon modèle commence à dater : 2002) pour pouvoir me répondre même s'il n'y avait pas derrière une commande ou un achat.
Je suis passé aussi plusieurs fois pour donner un coup de "tuneecu" ou faire un reset....toujours fait avec le sourire, rapidement et sans faire payer (là où dans d'autres concess on vous annonce : "c'est possible mais c'est 50 € !")
Bref, c'est une bonne adresse

Hors ligne damSP

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Re : 59 -Lille- concessionaire de lille
« Réponse #41 le: 04 juin 2018 à 12:45:59 »
Salutations

J' ai acheté chez eux une Truxton R neuve en Mars et découvert des défauts dans la peinture du tète de fourche ainsi que des griffes sous le cadre certainement suite au décaissage de la moto a sa réception chez Triumph Lille.

J'ai donc informé la concession de mon mécontentement sur la préparation de cette machine.

J'ai ensuite rencontré le boss Guillaume navré (sincèrement) pour mon désagrément. Il m' a proposé de profité de ma machine en pleine saison pour éviter une immobilisation de plusieurs semaines et de la rapporté cet hiver pour la remettre en état.

Après quelques jours de réflexion et comme cette histoire me contrariait j' ai décidé que cela devait se faire au plus vite et ne pas laissé les choses trainé pendant plusieurs mois au risque que la communication se dégrade entre le concessionnaire et moi. 

S'en est suivi une prise en charge immédiate de ma machine avec le prêt d' une Street Twin de démo pendant toute la durée des travaux.

Une entreprise spécialisé est venue pour les dégâts sur le cadre et le Boss de Triumph Lille a fait repeindre deux fois les flancs du tète de fourche jusqu' a ce qu' il n' y ai plus aucun défaut.

Enfin un très beau geste commercial a été effectué sur ma révision des 1000Km . De l' argent économisé que j' ai immédiatement pu dépensé en accessoires chez eux et sur lesquels j' ai encore eu une remise .

Alors quand c' est pas bien il faut le dire mais là personnellement je me félicite de leur avoir fait confiance.

Voila , des conneries et des boulettes tous le monde en fait et c' est typiquement dans ce genre de situation qu'on découvre la valeur des gens.

Bonne route ;)
« Modifié: 04 juin 2018 à 16:00:55 par damSP »

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Re : 59 -Lille- concessionaire de lille
« Réponse #42 le: 04 juin 2018 à 12:53:40 »
 :applause:  bravo à eux !
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Re : 59 -Lille- concessionaire de lille
« Réponse #43 le: 04 juin 2018 à 13:19:19 »
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Yaplukà...

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Re : 59 -Lille- concessionaire de lille
« Réponse #44 le: 04 juin 2018 à 17:59:51 »
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Puisqu'il faut se conformer en tout :cry: