il etait une fois un jeune et bel homme (moi :siffle:) qui partait de lille direction creil un dimanche soir comme chaque semaine vers 21h50 mi novembre
Ma moto avait 3000bornes,j avoue je respectais pas la limitations de vitesses , Arrivee a 50 borne de creil vers 23h 00 je coupe les gaz ( vitesse de croisiere 190)une envie pressante se faissant sentir je me dit tiens on va s arreter a l aire deREssons Ouest pres de compiegne en sortant je sens la roue arriere qui glisse comme si j avait rouler sur une bande blanche ou autre corps glissant , je me dis oups le sol glisse
je m arrete pour ma pause , et en reprennant la moto impossible de faire marche arriere la moto pese lourd tres lourd , et oui le pneu arriere est a plat
Apres avoir essayer l anti crevaison je me decide d appeler Triumph assistances qui d apres mon conces interviens pour toutes causes
apres avoir monter un dossier la demoiselle me rappel et me dit missieur j y vous informe qu on prend pas en charge les crevaison !!!!
20minute de perdu pas grave prenons la carte verte de la fabuleuse ASSOR assurances oups aucun numero d assistances :gnagnagna:
j appel mon frangin vers minuit qui trouve un numero d assistance ASSOR
j appel et la on me dit gentillement d appeler la gendarmerie pour faire venir une depanneuse ( pour infos ca faisait pres D 1heure que j etais arreté avec une temperature flirtant avec les zeros degres
les gens de la stations d autoroute voyant la moto a plat ne sont meme pas venu me proposer de l aide sympa le service pompiste shell :applause:
j appel les stroumph qui au passage il faut le dire , furent tres gentilles m ont dit de me mettre a l abri qu il s occuper de m envoyer une assistances qui arriverai ds moins de 30min
parole tenu 25 minutes apres le fourgon de depannage arrive , le temps de charger la moto de l arrimer etc il est 1h 30 du mat
2h 30 ds le froid , mon assistance tres correcte mondiale assistance le gars m a ramener a son garage l assistance a appeller un taxi il me rester 50 bornes a faire jusque la base ,
resultat de l aventure pour un pneu a plat
1bombe anticrevaison qui a servit a rien
2h30 d a ttente ds le froid
Des pompistes qui en ont rien a peter
triumph assistances qui m envoi ballader gentillement
et au finale 156euros de pneus + un remorquage a ma charge de 140euros ( transfert assistance ,concess moto) + une belle frayeur car si ma vessie c etait pas manifester je pense que je serais pas la
Alors maintenant j ai une solution le Kit de reparation de pneu sous la selle ca rentre tout juste
Pas cool ton affaire, mais tu t'en tire bien . Tu peux brûler un cierge à la gloire de Ste vessie..............
Comment ça se fait que ton assurance n'a pas prit en charge les frais de remorquages, y font pas d'assistance? Tu te "plein" des pompistes, mais est ce que tu leur a pas fait peur au moins à ces pauv gens, j'suis sur que t'avais un blouson noir, :x et pis peut être qui voulaient juste pas t'ennuyer :twisted:
Moralité: on n'est jamais mieux servit que par soit même :wink:
les assistances, assurance ou autres non pas le droit d'intervenir sur autoroute :roll:
je suis aussi chez assor et j'ai le n°d'assistance sur ma carte verte :blink: es-tu sûre qu'elle soit mentinnée dans ton contrat :?:
je ne suis pas sûre que ça fonctionne pour une crevaison ,en tout cas il y aurait eu des frais :wink:
Citation de: nono38 le 04 Février 2008 à 08:01:55
les assistances, assurance ou autres non pas le droit d'intervenir sur autoroute :roll:
tu en es sur ???
j'ai un ami qui a eu un probleme sur une autoroute, il a appellé l'assistance triumph et ils sont venu
mais je re-verifierais (pour pas dire de betises)
Citation de: esteban le 04 Février 2008 à 08:18:11
Citation de: nono38 le 04 Février 2008 à 08:01:55
les assistances, assurance ou autres non pas le droit d'intervenir sur autoroute :roll:
tu en es sur ???
j'ai un ami qui a eu un probleme sur une autoroute, il a appellé l'assistance triumph et ils sont venu
mais je re-verifierais (pour pas dire de betises)
j'ai eu le souci une fois en BAR et c'est l'assistance Renault qui m'en a informé (je suis portant en contrat avec eux ...)
[quote author=esteban tu en es sur ???
j'ai un ami qui a eu un probleme sur une autoroute, il a appellé l'assistance triumph et ils sont venu
mais je re-verifierais (pour pas dire de betises)
[/quote]
Aucun ' assistance' n' intervient nul par tout simplement parce qe n est pas le mosieur de l asisstance qui prend son ptit camion pour venir te chercher ..
Tu les appelles, Ils regardent ta position, trouvent un dépanneur avec qui ils ont passé des accord et le dit dépanneur vient te chercher. De la il emmene ta machine au concessionnaire le plus proche (qui lui aura mentionné l'assistance Triumph) '
Voir meme, l assistance Triumph a sous traitré ses problemes avec une boite d'assistance ayant un réseau plus important et lui permettant d etre plus compétitif ( pas besoin d avoir 3 dépanneurs en 'alerte' sur un meme secteur)
Pour la crevaison, je confirme .. c est exclu de l assistance ' Triumph' au meme tritre que les pannes d essence ( vous marrez pas ca arrive régulierement) Si tu veux ce genre d'assistance, il faut prendre quelque chose de plus complet .. style Mondial assistance ou autre.. mais c est payant
Apres y a tjrs moyen de se débrouiller si on a un concess sympa ( suffit qu il ne mentionne pas panne d essence ou crevaison sur son compte rendu de rapatriement et sa passe)
Pour les interventions sur autoroutes, le dépanneur doit avoir une certification.
Et comme le dit jmr955, Triumph est maqué avec des entités différentes (je me rappelle d'une 675 dépannée par Renault :siffle:, et d'une XB12R dépannée par un illustre inconnue qui l'avait sanglée comme un sagouin).
Cela dit, bien vu le coup de la pause au bon moment.
Pour la crevaison, les assureurs proposent ça : 0 km, crevaison, panne d'essence.
L'assistance Triumph est gratuite pour tout achat de véhicule neuf ou c'est un contrat spécifique? :?:
...parce que j'ai acheté neuf, on m'a jamais rien proposé, j'ai aucun n° de téléphone et en cas de panne, en lisant tout ça, j'me demande bien comment je ferais si... :?
c'est gratuit pendant la période de garantie.
01-55-92-25-19
Rhaaaa... :blink: Mais j'ai jamais eu ce n° là entre les mains... :blink:
C'est une carte ? Un livret?
Citation de: arrageois le 04 Février 2008 à 11:29:14
Rhaaaa... :blink: Mais j'ai jamais eu ce n° là entre les mains... :blink:
C'est une carte ? Un livret?
Non, c'est une habituée qui m'a donné le n°. :oops:
alors je dois avoir la seule carte verte sans numero d assistances Assor et sinon l assistance assor a pris en charge le remorquage jusqu au depanneur voiture qui ne faisait pas les pneu moto donc j ai du refaire remorquer jusque triumph compiegne qui au passage sont tres sympa car je leur ai amene un pneu car ils n avait celui que je voulais
ils m ont fait payer que 13euros de montages
@jmr955 : ok je comprend mieux
Citation de: arrageois le 04 Février 2008 à 11:29:14
Rhaaaa... :blink: Mais j'ai jamais eu ce n° là entre les mains... :blink:
C'est une carte ? Un livret?
Normalement ton concess aurait du te le notifier a la livraison .. z ont meme des petites étiquette autocollante In case
Ton assureur ne devrait-il pas prendre en charge le remorquage jusqu'à un garage moto, ton concess, puisque ton dépanneur ne fait que les voitures?
eh bien apparament non il prennent en charge 180 euros
etant donne que le remorquage a eu lieu un dimanche soir de nuit il m a coute 190 euros mais bon maintenant je sais comment faire , appeller directement les stroumph
Citation de: jmr955 le 04 Février 2008 à 13:48:06
Citation de: arrageois le 04 Février 2008 à 11:29:14
Rhaaaa... :blink: Mais j'ai jamais eu ce n° là entre les mains... :blink:
C'est une carte ? Un livret?
Normalement ton concess aurait du te le notifier a la livraison .. z ont meme des petites étiquette autocollante In case
Nada... :evil: J'ai encore vérifié dans mes papiers...Rien qui fait référence à ça... :?
Pas bien Kilomètre 66 à Amiens... :-1:
Citation de: arrageois le 04 Février 2008 à 20:40:38
Citation de: jmr955 le 04 Février 2008 à 13:48:06
Citation de: arrageois le 04 Février 2008 à 11:29:14
Rhaaaa... :blink: Mais j'ai jamais eu ce n° là entre les mains... :blink:
C'est une carte ? Un livret?
Normalement ton concess aurait du te le notifier a la livraison .. z ont meme des petites étiquette autocollante In case
Nada... :evil: J'ai encore vérifié dans mes papiers...Rien qui fait référence à ça... :?
Pas bien Kilomètre 66 à Amiens... :-1:
en meme temps c est des picards c est normales
En cas de panne, c'est auprès de son assureur qu'il faut se retourner.
Avec l'AMDM, j'ai souscrit une assistance 0km et j'ai une petite carte
avec un numéro.
@Arrageois : vérifie dans ton contrat d'assurance, il serait étonnant que tu
n'es pas au moins une petite assistance.
Comment tu fais 190 de croisiere en speed triple .... tu a monté un pare brise de Harley ????
Citation de: KAOBANG le 26 Mai 2008 à 20:35:33
Comment tu fais 190 de croisiere en speed triple .... tu a monté un pare brise de Harley ????
non il est fort et mince coucher sur son réservoir :mrgreen:
C'est classe un pare brise de Harley !! :cry:
j'ai, moi aussi, fait la malheureuse expérience de l'assistance Triumph...
Fin avril, je craque et revend un de mes deux daytona 675 pour acheter la nouvelle speed. Trois semaine après, 1500km au compteur et révision faite, je part aux coupes moto légendes à Dijon.
Le samedi soir en repartant du bistro, je démarre, monte les vitesses et là impossible de les redescendre :blink:
J'avais signalé depuis le début à mon concessionnaire que la boîte était très dure et accrochait... :x
Bref, j'arrive à rentrer à mon point de chutte à quelques km en 6ème (merci la souplesse du 3 cylindre) et j'appelle Triumph assistance.
Assez rapidement la prise en charge de la moto est organisée mais pour moi ce fut une autre histoire.
Ils me proposaient, le dimanche matin, de prendre un train pour rentrer chez moi (à seulement à 250km de Dijon), le problème c'était les 5h de trajet + 1 heure d'attente pour la correspondance, le tout dans ma combi Spidy toute carénée :mrgreen: + le casque + les bagages de la moto... bref, pas envisageable.
J'ai donc demandé à mon frangin de venir me chercher à Dijon.
Là où ça se corse encore, c'est qu'une fois que la moto aurait été acheminée dans un garage "Triumph" (en fait c'est un Buell :blink:) sur Dijon, je devait refaire le trajet inverse en train avec le matos, etc.
Pas plus envisageable qu'à l'aller :x
J'ai fini par aller chercher moi-même la moto à Dijon, l'ai descendue à Ambérieux chez mon concess et je suis rentrée chez moi : 550km dans la journée.
A quoi sert une assistance sur une moto s'ils ne sont pas capable de prendre en compte le rapatriement du pilote lourdement équipé :?: :evil:
Ils croient qu'on se balade en short :x
Sans compter qu'ils voulaient l'envoyer dans un garage pas vraiment Triumph. J'ai fais un courrier à Triumph et attend une réponse.
J'ai aussi essayé de passer par l'assurance rapatriement de la moto (Generali), mais ce n'était pas mieux en ce qui me concernait.
Sans compter que la moto avait 3 semaines et 1800km au total au compteur... :?
Le problème vient d'une petite pièce métalique, derrière le sélecteur, après le ressort de rappel, qui s'est coupée en deux. Il y a deux de ces pièces: l'une pour monter les vitesses, l'autre pour les descendre. Devinez laquelle s'est cassée? :mrgreen: Bref, ils ont eu la pièce en 48h et la moto est prête, il faudrait juste qu'il arrête un peu de flotter pour que j'aille la chercher :cry:.
mon cocess m' a dit y a jours que l'assistance triumph était en train de revoir leur copie et sont en train de voir si la creuvaison est prise en compte ou pas, donc ca va peut être se faire si ce n'est déjà fait, voilà les infos que j'ai, a+ !
j'ai eu la même mesaventure en rentrant de Corse sur une 955 ST ,une lourde chute sur du gas-oil en arrivant a la Mure ,hormis des frictions avec le gendarme qui voulait me verbaliser ,l'assistance de mon assurance a été formidable,j'ai justement fait valoir que nous ne pouvions pas prendre le train le lendemain après une nuit d'hôtel prise en charge,j'ai eu l'accord de location d'une voiture pour rentrer sur Poissy,ma moto a été rapatriée chez Triumph a Grenoble,je suis revenu e TGV en première classe pour la récupérer:
Mon assurance FMA. et mondale assistance une chose est sur il faut prendre les bonnes options
Citation de: batoure le 14 Janvier 2009 à 17:30:23
j'ai eu la même mesaventure en rentrant de Corse sur une 955 ST ,une lourde chute sur du gas-oil en arrivant a la Mure ,hormis des frictions avec le gendarme qui voulait me verbaliser ,l'assistance de mon assurance a été formidable,j'ai justement fait valoir que nous ne pouvions pas prendre le train le lendemain après une nuit d'hôtel prise en charge,j'ai eu l'accord de location d'une voiture pour rentrer sur Poissy,ma moto a été rapatriée chez Triumph a Grenoble,je suis revenu e TGV en première classe pour la récupérer:
Mon assurance FMA. et mondale assistance une chose est sur il faut prendre les bonnes options
JE vois pas le rapport avec l'assistance Triumph! :siffle:
Sinon, merci de te présenter dans la section prévue à cet effet. :wink:
Pas mieux que don_rico
De toute facon l assistance Triumph ne joue que pour les pannes et pas les chutes et elle est réservée au machine sous garantie.
Pas besoin de Mondial assistance, quasiment toutes les assurances offrent un systeme de rapatriement et de prise en charge de l équipage ( Moto + pilote)
Apres c est parfois juste le besoin de réfléchir 2 secondes et du coup, combiner les 2 systemes (Par exemple, Triumph s occupe du rapatriement de la machine et ton assurance de ton rapatriement et de t aider à récuperer ta machine :siffle:
Pour la verbalisation, elle est effectivement quasi systématique ( défaut de maitrise d un véhicule)
Citation de: jmr955 le 14 Janvier 2009 à 22:42:48
Pour la verbalisation, elle est effectivement quasi systématique ( défaut de maitrise d un véhicule)
N'est'on pas devant un cas caractérisé d'abus de pouvoir?
Est-ce qu'ils verbalisent leurs agents qui se boitent?
Grey & je les M de + en +
Citation de: grey le 15 Janvier 2009 à 15:20:04
Citation de: jmr955 le 14 Janvier 2009 à 22:42:48
Pour la verbalisation, elle est effectivement quasi systématique ( défaut de maitrise d un véhicule)
N'est'on pas devant un cas caractérisé d'abus de pouvoir?
On est dans le cadre pur et dur de l article du code de la route qui dit que tu dois rester maitre de ton véhicule en toute circonstances. Il n y a donc pas abus de pouvoir mais applicaiton de la loi.
c est valable pour les gens qui téléphone,. mangent un sandwich, mettent un CD, dérape sur le verglas, sous la pluie j en passe et des meilleurs.
apres clair que mettre une prune a un mec pour ce truc a un pauvre mec qui vient de fracasser ca bagnole sur une plaque de verglas ( c est un exemple on peut aussi le transformer en Moto /Gravier/gasoil)
ca serait pas trop mon truc ....
Oui, mais toi, tu es gentil tout plein...
On t'aime bien mieux que le cruchot-moustachu-de-corrèze moyen :P
Et si on renverse un seau de gasoil juste avant le défilé? :twisted:
grey & maitre du véhicule (jusque là, quoi) :mrgreen: