Bonjour,
J'aurais besoin d'une explication, si quelqu'un connait le sujet, en ce qui concerne les offres ADSL,
et qui peut faire quoi.
Explication : Je suis dans une situation emmerdante avec mon contrat ADSL, "internet + tel + TV".
Le fournisseur est Orange.
Orange refuse de m'activer l'option "TV HD" sous pretexte que ma ligne est "non eligible".
Debit actuel 1Mbps "montants", 6Mbps "descendants".
J'ai bien compris que 6Mbps ne sont pas suffisants pour passer de la HD. J'ai demandé donc
une augmentation de débit, afin de pouvoir avoir la TV HD.
Pas moyen de l'obtenir. Je leur ai dit que j'en avais marre, que j'allais changer de fournisseur,
ben ils s'en tapent, soi disant ils peuvent rien faire.
OR :
Je connais au moins 3 foyers qui ont un abonnement chez FREE dans mon lotissement, ils ont la TV HD,
et au moins 15Mbps de débit internet.
A savoir que toutes les maisons du lotissement sont identiques, toutes les lignes téléphoniques ont été renouvelées
il y a moins de 10 ans et enterrées, bref tout est neuf et tout le monde est à la même enseigne.
Un voisin qui avait le même pb que moi, est passé chez FREE, et pof PB resolu.
Question : Comment est-il possible que Orange dise qu'augmenter mon debit est impossible, pour cause de limitation
physique de ligne, alors que tous ceux qui sont chez FREE ont comme par magie un debit triple et la TV HD ?
Toutes les connexions électriques finissent au même endroit ! j'ai vu les travaux entre notre lotissement
et un caisson sur la place du village, quand ils ont enfoui les lignes PTT.
Donc qu'est ce qui peut expliquer ces différences de debit, pour une ligne physique identique ?
J'ai besoin de la reponse à cette question, car si c'est vraiment mort avec orange, autant ne pas perdre mon temps,
et aller direct chez quelqu'un d'autre.
Merci ! :D
CitationDebit actuel 6Mbps "montants", 1Mbps "descendants".
ça doit être le contraire ...
Pour le débit, ça dépend du nombre d'abonnés sur ton NRA
Orange peut être saturé et chaque abonné à moins de débit
Tu peux tester avec le site Degrouptest pour connaitre ton debit "théorique" chez d'autres fournisseurs
Tu peux aussi appeler ARIASE (http://www.ariase.com/), ils sont très bien en conseil et s'occupent de tout gratuitement pour la migration
oui c l'inverse, corrigé !
Merci !
Citation de: gulacy le 09 Décembre 2015 à 19:13:51
Citation de: maya le 09 Décembre 2015 à 18:37:17
oui c l'inverse, corrigé !
Merci !
Radin! 8)
Je peux mettre des :+1: si c'est de cela qu'il s'agit !!!
hummm :|
Pour t'éclairer, je peux te proposer ça
(http://www.remorquesdumidi.com/images/eclair12.jpg)
Malgrés mon désir de t'aider, et ma bonne volonté, j'ai peu de compétences dans le domaine
C'est tout ce que je peux faire.........
:?
:siffle:
OK Marge, c'est klur ! :D
Le problème est que Free communique en débit "peak" (à savoir au mieux, si y'a pas trop de monde sur la ligne) et Orange en débit garanti.
Par ailleurs, Orange ajoute, en plus, de la bande passante à la TV, si tu as pris le contrat tel + TV + internet.
Al'époque où j'étais en ADSL (cuivre) en 8 Mo, j'avais 4 Mo en plus réservé à la TV (soit 12 Mo au total). Maintenant, je suis en fibre : 220 Mo descendant et 45 Mo montant (mais c'est pas le thème ici).
Conclusion, tu es trop loin du central pour avoir une bande passante convenable, d'autant que les chaînes vont tv vont toutes passer en HD en avril (soit ... suivant leur choix... 3 à 8 Mo ~ la chaîne).
Orange sait que ton débit va saturer dès que tu voudras regarder une chaîne + tes enfants télécharger 2 ou 3 trucs en même temps. Free ne le dit pas.
:+1: a toi spip. Voila quelque chose de clair :(.
J'aime lire les gens qui savent de quoi ils parlent, j'aimerai bien être plus calé dans ces sujets :?
:wink:
klur
j'ai compris............ :mrgreen:
:+1:
Sinon tu peux aussi faire comme moi, pas assez de débit pour la TV donc passage à la réception de la TV d'Orange par satellite et c'est réglé. Excellente qualité et toute ta bande passante reste dédiée à ton tekl et ton internet... ;-)
Comme mes voisins du dessus ont pu l'expliquer, attention à le pas se fier à ce qui est annoncé par Free et à ce qui est réellement utilisable et disponible au quotidien quand effectivement on veut regarder un GP en streaming , pendant que madame passe un coup de fil et que le grand joue aux jeux vidéo en ligne ...
yep
on a fait pareil
canal sat et orange
le moins= parabole sur le toit, et signal contrarié par temps pourri........... :?
le plus = Eurosport avec à minima les moto gp, le ski, le vtt, le cross, le rugby............
8)
Citation de: Spip le 09 Décembre 2015 à 20:26:48
Le problème est que Free communique en débit "peak" (à savoir au mieux, si y'a pas trop de monde sur la ligne) et Orange en débit garanti.
Par ailleurs, Orange ajoute, en plus, de la bande passante à la TV, si tu as pris le contrat tel + TV + internet.
Al'époque où j'étais en ADSL (cuivre) en 8 Mo, j'avais 4 Mo en plus réservé à la TV (soit 12 Mo au total). Maintenant, je suis en fibre : 220 Mo descendant et 45 Mo montant (mais c'est pas le thème ici).
Conclusion, tu es trop loin du central pour avoir une bande passante convenable, d'autant que les chaînes vont tv vont toutes passer en HD en avril (soit ... suivant leur choix... 3 à 8 Mo ~ la chaîne).
Orange sait que ton débit va saturer dès que tu voudras regarder une chaîne + tes enfants télécharger 2 ou 3 trucs en même temps. Free ne le dit pas.
Super intéressante comme infos dis donc !
Je suis chez free et je comprend mieux maintenant pourquoi ca se met à ramer grave quant la TV est allumée, que les 2 PC tournent à toc et qu'un 4 eme lance un DL.
Comme je suis en ville, je vais me rencarder sur orange pour en savoir un peu plus.
Si chez free ça marche mieux que orange chez toi, change d'opérateur, sans forcément chercher à tout comprendre !
Citation de: Spip le 09 Décembre 2015 à 20:26:48
Le problème est que Free communique en débit "peak" (à savoir au mieux, si y'a pas trop de monde sur la ligne) et Orange en débit garanti.
Par ailleurs, Orange ajoute, en plus, de la bande passante à la TV, si tu as pris le contrat tel + TV + internet.
Al'époque où j'étais en ADSL (cuivre) en 8 Mo, j'avais 4 Mo en plus réservé à la TV (soit 12 Mo au total). Maintenant, je suis en fibre : 220 Mo descendant et 45 Mo montant (mais c'est pas le thème ici).
Conclusion, tu es trop loin du central pour avoir une bande passante convenable, d'autant que les chaînes vont tv vont toutes passer en HD en avril (soit ... suivant leur choix... 3 à 8 Mo ~ la chaîne).
Orange sait que ton débit va saturer dès que tu voudras regarder une chaîne + tes enfants télécharger 2 ou 3 trucs en même temps. Free ne le dit pas.
Merci Spip.
Le "central", c'est le même (situation physique) quel que soit le fournisseur ?
Parce que j'entend dire que deux fournisseurs distincts ont forcément deux DSLAM distincts,
et que ces DSLAM ne sont pas obligatoirement tous à la même distance de mon domicile (dans le même local).
(http://www.ariase.com/fr/media/ligne/06/06048CNT/trGEM.png) (http://www.ariase.com)
Citation de: maya le 09 Décembre 2015 à 18:32:35
Un voisin qui avait le même pb que moi, est passé chez FREE, et pof PB resolu.
Une ligne cuivre est constitué d'un certain nombre de connections qui si elles sont mal faite la dégradent fortement.
Ton voisin en passant par free a peut-être vu sa ligne refaite de bout en bout ou partiellement ce qui a pu corriger certains défauts et faire gagner en qualité.
Citation de: jcfer le 10 Décembre 2015 à 17:51:35
Citation de: maya le 09 Décembre 2015 à 18:32:35
Un voisin qui avait le même pb que moi, est passé chez FREE, et pof PB resolu.
Une ligne cuivre est constitué d'un certain nombre de connections qui si elles sont mal faite la dégradent fortement.
Ton voisin en passant par free a peut-être vu sa ligne refaite de bout en bout ou partiellement ce qui a pu corriger certains défauts et faire gagner en qualité.
Je ne pense pas (mais c'est peut etre le cas ...)
En effet, toutes les lignes téléphoniques de mon lotissement ont été refaites il y a 8 ans.
Ils ont transformé les connexions de aerien en souterrain, en faisant une tranchée de 500m de long,
depuis le lotissement jusqu'à une "boite" au centre du village. Je les ai vu faire passer des torons de fils téléphoniques,
et passer du temps à les raccorder dans un nouveau regard, installé dans la rue devant chez moi, de là où repartent
plein de "mini-tranchées", une jusqu'à chaque maison, dans lesquelles passe un tuyau contenant le fil du telephone.
De toute manière, quel que soit l'opérateur, le fil est le même !
Citation de: zampa le 10 Décembre 2015 à 18:46:47
De toute manière, quel que soit l'opérateur, le fil est le même !
A un bout oui (moi et ma box), mais selon ce qu'on branche à l'autre bout (notammant s'il y a une limitation de debit volontaire
de la part de Orange) je me dit que le fil (la paire, en fait) pourrait largement mieux faire ...
Citation de: maya le 10 Décembre 2015 à 18:51:17
Citation de: zampa le 10 Décembre 2015 à 18:46:47
De toute manière, quel que soit l'opérateur, le fil est le même !
A un bout oui (moi et ma box), mais selon ce qu'on branche à l'autre bout (notammant s'il y a une limitation de debit volontaire
de la part de Orange) je me dit que le fil (la paire, en fait) pourrait largement mieux faire ...
Oui, je parlais de ton côté !
Mais à ta place je me prendrais pas la tête, je filerais de chez orange.
Chez moi c'était le même problème mais à l'envers, bon chez orange, pourri chez les autres.
Il faut voir à qui appartient le réseau, c'est probablement free qui l'a mis, et les autres opérateurs doivent faire un truc au serveur central d'où partent les fils dans ta ville pour être en dégroupé total.
Ça va venir, c'est une question de temps, ça peut aller vite ou mettre plusieurs années.
Citation de: zampa le 10 Décembre 2015 à 18:46:47
De toute manière, quel que soit l'opérateur, le fil est le même !
Oui, mais il suffit d'une connexion mal faite dans une sous répartition pour te fusiller les caractéristiques de ta ligne
Salut maya, bonjour les autres,
Dis-moi maya, as-tu finalement changer d'opérateur, et si oui, es-tu content du résultat, de la réception TV, internet, du SAV, tout ça tout ça quoi ??!
Je m'interroge à changer aussi, car mon abonnement chez Orange est comparativement excessif par rapport à d'autres, notamment Free.
Si spip est dans l'coin, ou un autre qui s'y connaît, je peux lui montrer les résultats de chez Ariase pour voir si un changement est possible.
Merci merci !
Je suis à peu près dans la même situation avec SFR : 0.5 MB en reception et 0.09 en émission :blink: je suis à 3.5 km du central et aucune possibilité de fibre :cry:
J'ai contacté Ariase qui me conseille Orange qui serait le seul à garantir un meilleur débit, mais pas folichon non plus :|
- Téléphonie fixe illimitée (vers fixes)
- Adsl illimité
- La Tv, mais par satellite.
- Un abonnement mobile 2 H
le tout pour 34.90 â,¬
Qu'en pensent les spécialistes ?
Je pensais également au télephone et par satellite .... On dit que le débit internet serait correct mais + de latence ? et le prix parait plus cher ?
Bref c'est pô facile de s'y retrouver :|
T'as pas un pigeonnier comme Labrador? :mrgreen:
Tu as de la 4G chez toi Jim?
Pour la latence, vu tes débits tu es pas près de te lancer dans une carrière de hardcore gamer :siffle:
Un poil plus de latence sera pas forcément plus dérangeant que ca.
Voici quelques infos de chez moi :
Ici je suis en zone blanche alors TV canal+ par satellite, bon ok quand il y a une grosse pluie d'orage quick stop ça marche plus ça c'est la numérique HD.
Internet par satellite avec Europasat (remplaçant de connexion verte), débit théorique 20M en descente, 6M en montée
Latence 700 à 800mS, normal il faut y monter là haut. Inconvénient on a un quota de 10Go sur le mois donc pas de téléchargement, juste de l'internet classique. Par mauvais temps pas de soucis ça marche car super matériel antenne tête. Prix 30â,¬ au mois.
Comme je suis en zone blanche la région a donné 300â,¬ pour le matériel (Parabole de course+ Modem).
Ca fait plus de 7 ans que ça tourne.
Le téléphone marche par satellite avec un petit boîtier VOIP pris chez OVH qui est le fournisseur pour le téléphone. Prix 5â,¬ par mois pour l'illimité vers des numéros classique et 40 pays, donc plus de ligne standard et tu gardes ton numéro d'avant. Ma fille qui est au Canada on s'appelle souvent de pus les mobile là bas on un numéro standard alors nickel pas de surcout. Inconvénient la latence, quand tu parles l'autre t'entends avec plus d'une seconde d'écart alors il faut s'habituer mais depuis on a pris le coup. On fait du skype avec les petites filles nickel, mais 30mn de skype tu as bouffé 500M donc tu fais gaffe.
Voilà quelques infos
Non je n'ai pas fait le changement.
Et entretemps, la région a lancé des chantiers et promet la fibre pour tous dans ma vallée, fin 2017.
Donc je prend mon mal en patience et lorsque la fibre arrive devant ma porte je relance mon étude.
:?
Merci Labrador, voilà une réponse claire et complète :(
Mais ici, je suis en plaine et en agglomération urbaine.
Et tu as des valeurs si faibles? Tu es sûr de ne pas avoir de soucis sur ta ligne?
Ne serait-ce que tes câbles dans la maison.
Chez moi je suis aussi à environs 3km du noeud et j'ai 5mb down et 0.9 mn up. Et à 200m en amont ils sont à 15/5... et on est en plaine et à la campagne.
On attend la fibre :|
Citation de: maya le 07 Avril 2017 à 08:35:48
Non je n'ai pas fait le changement.
Et entretemps, la région a lancé des chantiers et promet la fibre pour tous dans ma vallée, fin 2017.
Donc je prend mon mal en patience et lorsque la fibre arrive devant ma porte je relance mon étude.
:?
Ok maya, c'est lu !
Bon bin pour moi ce sera vite vu, Ariase me dit que le seul a proposé la télévision par satellite est Orange... :? Je vais juste alors changer de forfait et non d'opérateur...:roll:
Citation de: TigerStéph le 07 Avril 2017 à 10:08:18
Bon bin pour moi ce sera vite vu, Ariase me dit que le seul a proposé la télévision par satellite est Orange... :? Je vais juste alors changer de forfait et non d'opérateur...:roll:
Pareil pour moi, comme çà , je vais pouvoir virer canalsat à la date anniversaire et prendre biensûr leforfait Eurosport player pour continuer à voir les moto GP. J'ai bon là ?
A propos, il faudra que le trouve le moyen de connecter la TV Ã la box ? (Panasonic 2013)
Jim, il te faut un PC ou autre appareil pour regarder le player, je ne pense pas que tu puisses le faire directement de la box vers la TV.
J'ai mis un PC à côté de ma TV, il ne me sert pratiquement qu'à ça, tu n'as pas besoin d'un bête de course.
Et avec un Chromecast?
Citation de: LéoT3 le 07 Avril 2017 à 15:00:37
Jim, il te faut un PC ou autre appareil pour regarder le player, je ne pense pas que tu puisses le faire directement de la box vers la TV.
J'ai mis un PC à côté de ma TV, il ne me sert pratiquement qu'à ça, tu n'as pas besoin d'un bête de course.
Dans ce cas de figure, un câble hdmi qui relie le PC à la TV.
:wink:
C'est ça ! :(
Citation de: Wile le 07 Avril 2017 à 17:42:22
Citation de: LéoT3 le 07 Avril 2017 à 15:00:37
Jim, il te faut un PC ou autre appareil pour regarder le player, je ne pense pas que tu puisses le faire directement de la box vers la TV.
J'ai mis un PC à côté de ma TV, il ne me sert pratiquement qu'à ça, tu n'as pas besoin d'un bête de course.
Dans ce cas de figure, un câble hdmi qui relie le PC à la TV.
:wink:
Merci les coupains, 'est bien ce à quoi j'avais pensé :wink:
Va sur le site antennesmobiles.fr et regarde quel opérateur a les antennes 4g les plus proches de chez toi
En 4g tu peux facile avoir entre 40 et 60 mo en débit descendant si tu n'es pas trop loin, Bouygues tel est pas trop mal pour ça, l'abonnement coûte dans les 30â,¬/mois
Avec une box 4g, plus de pb pour avoir de la TV hd
Citation de: w2k le 12 Avril 2017 à 22:15:18
Va sur le site antennesmobiles.fr et regarde quel opérateur a les antennes 4g les plus proches de chez toi
En 4g tu peux facile avoir entre 40 et 60 mo en débit descendant si tu n'es pas trop loin, Bouygues tel est pas trop mal pour ça, l'abonnement coûte dans les 30â,¬/mois
Avec une box 4g, plus de pb pour avoir de la TV hd
C'est également le conseil donné par mon fiston...je vais m'y coller des mon retour :wink: