SAV Triumph France ça laisse à désirer

[Quazimir]

J'avoue que je suis surpris des délais annoncés pour des pièces "d'usure", certes ce ne sont pas les pièces qui s'usent le plus mais quand même...
Ma moto est en concession depuis le 5 novembre
Le 27 novembre la décision est prise de commander les segments afin d'optimiser la dépose du moteur...
Au départ la date de livraison devait être le 11 décembre...Maintenant le délai annoncé est le 10 janvier...
soit au moins un mois 1/2 

[moulinsart]

C'est ce qui m'inquiète en achetant une triumph, le sav. Surtout que je vise un modèle à diffusion restreinte comme la trophy, déjà au niveau du choix concessions, y'a pas grand chose, si t'es pas satisfait de la concession la plus proche, faut faire des kilomètres pour essayer d'en trouver une autre.
Venant de bmw, ça va me faire tout drôle, d'autant que j'avais trouvé une petit garage de proximité pour ma gs qui faisait du bon travail.
Je doute d'avoir le même choix avec triumph, mais la trophy rassemble tellement les critères que je recherche dans une moto que je vais devoir faire avec.

[gulacy]

Sinon, on est jamais aussi bien servi que par soi même..... 

[ROB NORTH]

J'ai bien un rouleau de fil de fer,si tu veux 

[gulacy]

 

[moulinsart]

J'avoue que je suis surpris des délais annoncés pour des pièces "d'usure", certes ce ne sont pas les pièces qui s'usent le plus mais quand même...
Ma moto est en concession depuis le 5 novembre
Le 27 novembre la décision est prise de commander les segments afin d'optimiser la dépose du moteur...
Au départ la date de livraison devait être le 11 décembre...Maintenant le délai annoncé est le 10 janvier...
soit au moins un mois 1/2 

Les délais de réparations sont exagérément long pour ta moto, voit avec la concession pourquoi les pièces n'arrivent pas plus tôt, pas de stock usine ? attente d'une commande groupée ? Je l'accepterai moyennement, en tous cas je demanderai des explications, plus de deux mois d'immobilisation, c'est pas normal.

[cmoifrancky72]

Les anglais sont en train de creuser un trou pour récupérer le minerai pour fabriquer tes segments, c'est aussi simple que ça 


Mise à dispo d'un véhicule du concess en échange de cette immobilisation ?

[Quazimir]

Ce n'est pas le temps de la réparation mais le temps d'avoir les pièces pour la remonter... Un délai de 6 semaines au mini .. Car ptet arrive à échéance la commande va encore être repoussée...
Je trouve ça juste très long pour une moto de 5 ans...
Je ne blâme pas la concession qui m'avait laissé une moto de prêt gracieusement...
Je pensais la ramener car je ne roule pas avec mais ptet que si je la garde ca les fera s'activer d'avantage ...

[cmoifrancky72]

Je ne blâme pas la concession qui m'avait laissé une moto de prêt gracieusement...

Bravo à eux 

[ROB NORTH]

De plus que c'est une panigale R 

[flechebleu]

non une Pagéniale R 

[ROB NORTH]

 

[Quazimir]

Avec un top case de surcroît
Manu Del' Raviol
Pagéniale R... Surtout l'R pas génial

[T5etCIE]

tu as la référence de segments en attente?

[Quazimir]

T1120728 je pense
par  contre je ne saurai dire la correspondance sur WOT où les refs commencent par PFKL