Protocole de révision. Mise à disposition de l'autoscan Triumph.

[Half Time.]

Hello. Le protocole de révision des 1000 km indique en page 2, au nombre des items (usure de ceci, de cela, huile, filtre, contrôles...etc) qu'un exemplaire de l'autoscan établi par l'outil diagnostic Triumph est remis au client. Je n'ai pas eu ce document. Questionnée �  ce sujet, la concession m'indique que c'est Triumph France qui demande aux concessions de ne pas le fournir (sic). Me faisant mener en bateau depuis 3 mois par ladite concession (dernier épisode: un mois et une semaine pour me communiquer une réponse du SAV, et uniquement après saisine de signal.conso), j'ai de gros doutes sur la validité de cette réponse, et partant, sur la réalité des travaux effectués. Comme il m'est impossible de vérifier auprès de Triumph France (qui ne répond ni aux mails ni aux lettres recommandées), j'aurais voulu savoir si les possesseurs de Street Triple (voire ceux d'autres modèles, si le protocole est le même) ont bien eu ce document lors des passages en concession. Merci.

[gulacy]

Street Triple? Le "Copié/Collé" est demandé au parloir! 

[Half Time.]

Rappel: depuis le 14 mai, je cherche �  savoir si l'autoscan prévu dans le protocole de révision (les 3 feuillets remis au client, reprenant les items de la page 171 du manuel) doit bien être remis au client. La concession m'a indiqué, pour expliquer qu'elle ne l'ait pas fourni, qu'elle obéissait �  Triumph France qui "conseillait" (sic) de ne pas le donner au client. Triumph France vient (enfin, après 4 mois) de me répondre: l'autoscan doit bien être remis. Comme je l'ai déj�  expérimenté, il y a un gros gros problème de communication chez Triumph, dont le comportement confine �  l'amateurisme, voire au jemenfoustisme. Un coup oui, un coup non, un coup noir, un coup blanc, qui faut-il croire? On pourra juger que la mise à disposition de ce document n'est pas importante, mais compte tenu de mes rapports très difficiles avec la concession, des conditions dans lesquelles j'ai récupéré la moto, et des démarches (SignalConso) auxquelles j'ai dû recourir pour obtenir un RV (pour les 1000kms), j'ai depuis un bon moment de forts doutes sur la réalité du travail effectué. La réponse qui m'est faite aujourd'hui ne va pas les lever. Au contraire.