[MAAF] Assistance 0 km

[jryan69]

Compte tenu de mon problème électrique (?)  sans solution   http://www.triumphall.com/forum/index.php?topic=46006.0  j'ai du me résoudre à faire appel aux garanties de mon assurance  

En option, j'avais souscrit une "assistance 0 km"...  (qui fonctionne aussi en cas de panne d'essence ou crevaison...au passage)

Appel de la plateforme d'assistance, je vous passe les détails pour arriver à l'essentiel :

- on me demande si je veux un remorquage aujourd'hui (dimanche après-midi) ou lundi...je choisi ASAP  
- on me demande dans quel garage je fais habituellement réviser ma moto...et je réponds à St-Etienne  
- on regarde, "comme c'est une Triumph et qu'il y a peu de concessionnaires" si le forfait remorquage est suffisant pour faire Lyon St Etienne...mais en recherchant ils trouve un concessionnaire Triumph à Lyon      
- on me propose un véhicule de remplacement (voiture) que j'ai refusé 
- 50 minutes après   le dépanneur est là avec son plateau, il m'aide à sortir la moto du parking souterrain, l'installe sur son plateau, la sangle, me fait signer son bon et roule ma poule  

La suite mardi quant le remorqueur ira déposer la machine chez Triumph  

[jice63]

content de voir que ça marche  , c'est une garantie que j'ai pris mais pas encore utilisée.

[Duffle]

ca doit etre l' ECU et ca marche très bien aussi avec la macsf

[fabonoff]

finalement: lyon ou st etienne?

[jryan69]

finalement: lyon ou st etienne?

Lyon 

[Duffle]

donc elle etre plus en panne apres qu'avant

[jryan69]

On verra ça demain 

[jryan69]

Appel de l'Assistance MAAF ce matin

Ils ont eu du mal à trouver les coordonnées du concessionnaire Triumph à Lyon (pas dans les pages jaunes    )  mais finalement le contact a été pris, le dépanneur doit livrer la moto cet après-midi au plus tard...et on m'a informé que je bénéficie d'un taxi pour aller récupérer ma moto après réparation 

[Duffle]

tu ne savais pas qu'on avait le droit a un taxi .. tu es sur d'avoir bossé "avant"

[Phil 38]

Tu aurais dû éteindre les phares, tu va avoir des problèmes de batterie!...   





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[jryan69]

tu ne savais pas qu'on avait le droit a un taxi .. tu es sur d'avoir bossé "avant"

J'ai pas dit que je savais pas mais que l'Assistance m'a volontairement informé de cette possibilité 

Ceci étant dit, dans beaucoup de contrats, tu as le droit à une prestation de rapatriement des personnes au moment de la panne (taxi, train...)  mais pas systématiquement pour aller récupérer ton véhicule après réparation 

Tu aurais dû éteindre les phares, tu va avoir des problèmes de batterie!...   





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[Misterno]

MDR c'est la nouvelle manière de faire de la bécane sur un plateau fait gaffe à pas prendre trop d'angle   

[jryan69]

MDR c'est la nouvelle manière de faire de la bécane sur un plateau fait gaffe à pas prendre trop d'angle   

[Tom Angel]

no news ??

[jryan69]

Taxi à l'heure

Moto disponible à l'heure

Zizi tout dur...mais jambes et doigts frigorifiés 


Bilan de la prestation : Top